Managed Flexpool

 

Ben je als organisatie op zoek naar ondersteuning op het gebied van het vinden en binden van de juiste medewerkers en ben je daarnaast ook op zoek naar ontzorging bij het realiseren van betere resultaten op het gebied van klantcontact?

Managed Flexpool is een klantcontact oplossing waar Yource een team van klantcontact medewerkers plaatst en ook de volledige verantwoordelijkheid neemt voor de resultaten. Dit houdt in dat wij ook verantwoordelijk zijn voor coaching, kwaliteitsbewaking en het management die het team aanstuurt.

Ook kunnen wij extra diensten leveren zoals planning, roostering, traffic, kennismanagement en waar gewenst advies geven.

De Managed Flexpool gaat aan de slag op jouw locatie en functioneert als afdeling of team binnen de organisatie en werkt hierbij ook samen met andere afdelingen. Binnen de oplossing bouwen wij aan een actief partnership met jouw organisatie om het klantcontact te verbeteren.

Deze oplossing is ook interessant voor organisaties die naast hun eigen klantcontactteam een ‚Äč‚Äčinsourcing team willen hebben of in de toekomst het beheer over het klantcontact willen terugnemen.

Contact

Meer informatie over onze diensten

Wil je meer informatie over onze klantcontact oplossingen? Kom direct met ons in contact.

Contact
Kom in contact

Heb je een vraag? We helpen je graag verder! Bel of mail naar:

  • service@yource-group.com
  • +32 92 68 27 11